User Tools

Site Tools


nail_it_then_scale_it

Nail It then Scale It: The Entrepreneur’s Guide to Creating and Managing Breakthrough Innovation Tiếng Việt

Lượt xem: 10

Bản dịch dưới đây được dịch sơ bộ bằng công cụ dịch tự động và sẽ được kiểm tra, điều chỉnh lại bởi các thành viên của trang web dichsach.club (bao gồm cả bạn nữa); Vì vậy, nếu bạn nhận thấy bản dịch này có nội dung nào chưa chính xác, đừng ngần ngại ấn vào nút “Edit this page” để hiệu chỉnh nội dung giúp bản dịch ngày càng hoàn thiện hơn. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Bản dịch thôBản tiếng Anh
Định hình rồi mở rộng quy mô: Hướng dẫn để xây dựng và quản lý sự đổi mớiNail It then Scale It: The Entrepreneur’s Guide to Creating and Managing Breakthrough Innovation
Nathan Furr và Paul AhlstromNathan Furr and Paul Ahlstrom
Nail It then Scale It (2011) là hướng dẫn để bạn hoàn thiện kế hoạch kinh doanh và mở rộng công ty của mình. Phần tóm tắt này giới thiệu quá trình tạo ra các sản phẩm sáng tạo giải quyết vấn đề, nhắm mục tiêu và giao tiếp với các thị trường phù hợp và tinh chỉnh chiến lược của công ty bạn trước khi mở rộng quy mô kinh doanh.Nail It then Scale It (2011) is your guide to perfecting your business plan and expanding your company. These blinks outline the process of creating innovative products that solve problems, targeting and communicating with the right markets and refining your strategy before scaling your business.
Giả sử bạn có một ý tưởng tuyệt vời cho một sản phẩm mới. Bạn khởi động nó ngay khi có thể và nhờ khách hàng giúp bạn tinh chỉnh sản phẩm của mình. Bạn đầu tư và cố gắng làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng. Và sau đó, đột nhiên, doanh nghiệp của bạn thất bại - chỉ vì lượng khách hàng của bạn không phát triển lớn như bạn mong đợi.Say you have a brilliant idea for a new product. You launch it as soon as you can and have your customers help you refine your product. You invest and try to make your business grow rapidly. And then, suddenly, your business fails – your customer base just hasn’t grown as large as you expected it to.
Những doanh nghiệp mới thất bại, ngay cả những doanh nghiệp được xây dựng dựa trên những ý tưởng tuyệt vời, không phải là hiếm. Các doanh nhân quên tìm hiểu khách hàng họ thực sự muốn gì, bỏ lỡ những cơ hội vàng hoặc không đưa được công việc kinh doanh của họ vào đúng thời điểmFailing new businesses, even those built around great ideas, are not uncommon. Entrepreneurs forget to ask their customers what they really want, miss out on golden opportunities or fail to pass their business into the right hands.
Nhưng đâu là con đường đúng đắn để thành công trong kinh doanh?But which is the right path toward entrepreneurial success?
Trong phần tóm tắt cuốn sách này, bạn sẽ tìm hiểu về các giai đoạn khác nhau của việc khởi động doanh nghiệp và làm cho doanh nghiệp phát triển: đổi mới sản phẩm, nhắm mục tiêu thị trường, giao tiếp đúng mức với khách hàng và cuối cùng, tinh chỉnh sản phẩm để mở rộng quy mô kinh doanh.In this book summary, you will learn about the different phases of launching your business and making it grow: innovating a product, targeting your market, getting the communication with your customers just right and, finally, refining your product to scale your business.
Trong phần tóm tắt của Nail It then Scale It của Nathan Furr và Paul Ahlstrom, bạn cũng sẽ tìm hiểu về:In this summary of Nail It then Scale It by Nathan Furr and Paul Ahlstrom,You’ll also find out
+ Tại sao bạn cần phải phát hiện ra nỗi đau của khách hàng;why you need to spot your customers’ pain;
+ Những công dân lười biếng của thành phố có thể được khuyến khích như thế nào để tái chế rác thải của họ;how lazy townsfolk can be encouraged to recycle their waste; and
+ Tại sao Yahoo không thèm mua Google khi có cơ hội.why Yahoo didn’t bother to buy Google when it had the chance.
# 1: Các doanh nghiệp phát triển không chỉ được thành lập dựa trên tiền và những ý tưởng tuyệt vời.Nail It then Scale It Key Idea #1: Thriving businesses are not founded solely on money and great ideas.
Nếu ai đó giao cho bạn một triệu đô la ngày hôm nay, bạn có nghĩ rằng bạn có thể sử dụng nó để tạo ra một công ty thành công không?If someone handed you a million dollars today, do you think you could use it to create a successful company?
Hầu hết mọi người sẽ không chắc chắn như vậy - và không cần phải nói rằng tiền không phải là tất cả để phát triển một sản phẩm thành công. Tiền thậm chí có thể làm tổn hại nỗ lực kinh doanh của bạn bằng cách tạo ra sự tự mãn; xét cho cùng, sự cần thiết là mẹ đẻ của phát minh.Most people wouldn’t be so sure – and it goes without saying that money isn’t all it takes to develop a successful product. Money can even hurt your business endeavor by breeding complacency; after all, necessity is the mother of invention.
Do đó, các công ty khởi nghiệp với ít vốn hạt giống thường biết chính xác những gì cần thiết cho sản phẩm của họ. Mặt khác, khi thời gian và tiền bạc trôi chảy tự do, và do đó không cần quản lý cẩn thận cả hai nguồn lực, đổi mới thường thất bại - hoặc không bao giờ xảy ra.As a result, start-ups with little seed capital often know exactly what’s essential to their product. On the other hand, when time and money flow freely, and there’s thus no need to manage either resource carefully, innovation often fails – or never occurs at all.
Chỉ lấy một ví dụ từ năm 1996, khi nhà phát triển trò chơi điện tử 3D Realms tạo ra trò chơi cực kỳ thành công, Duke Nukem 3D. Họ đã hoàn thành việc phát triển trò chơi trong khoảng 18 tháng với số vốn rất ít. Sau đó, với hàng triệu đô la mà trò chơi mang lại, họ phải bắt tay vào làm phần tiếp theo được mong đợi rất nhiều, Duke Nukem Forever.Just take an example from 1996, when the video game developer 3D Realms created the wildly successful game, Duke Nukem 3D. They finished development of the game in around 18 months with very little capital. Then, with the millions of dollars the game brought in, they got to work making the eagerly anticipated sequel, Duke Nukem Forever.
Thật không may, số tiền họ kiếm được đã mua quá nhiều thời gian cho họ. Các quyết định không bao giờ được đưa ra và cuối cùng, công ty đã lãng phí 12 năm trong giai đoạn phát triển trước khi loại bỏ trò chơi không bao giờ được phát hành.Unfortunately, the money they made bought them too much time. Decisions were never made and, in the end, the company wasted 12 years in the development stage before scrapping the game, which was never released.
Nó chỉ cho thấy rằng tiền thực sự không phải là tất cả, và điều tương tự cũng có thể nói về những ý tưởng “tuyệt vời”. Những tầm nhìn tưởng như hoàn hảo như vậy thường khơi dậy niềm tin mù quáng, và quyết tâm biến những ý tưởng này thành hiện thực bằng mọi giá có thể tỏ ra mạo hiểm.It just goes to show that money really isn’t everything, and the same can be said of “brilliant” ideas. Such seemingly perfect visions often inspire blind trust, and the determination to make these ideas a reality at all costs can prove risky.
Khi họ tin rằng ý tưởng của họ là vững chắc, nhiều doanh nhân thực hiện cách tiếp cận “sẵn sàng, bắn, nhắm”. Nói cách khác, họ phát triển và khởi chạy dự án của mình nhanh nhất có thể, đổ tiền vào đó vì họ chắc chắn sau này sẽ có thể thích ứng với nhu cầu của khách hàng.When they’re convinced that their idea is rock solid, many entrepreneurs take the “ready, fire, aim” approach. In other words, they develop and launch their project as quickly as they can, pouring money into it because they’re certain they’ll be able to adapt to the needs of customers later on.
Không khó để hiểu tại sao cách tiếp cận này thường thất bại; nó dẫn đến các sản phẩm thu hút nhu cầu bằng không, như dịch vụ cho thuê máy cắt cỏ ở Manhattan. Do không giải quyết được những gì khách hàng mong muốn, những doanh nhân theo mô hình này có thể sớm thấy mình bị chôn vùi trong nợ nần.It’s not hard to see why this approach often fails; it leads to products that attract zero demand, like a lawn mower rental service in Manhattan. Because of this failure to account for what customers want, entrepreneurs who follow this model may soon find themselves buried in debt.
Nhưng nếu tiền và những ý tưởng tuyệt vời không giúp bạn khởi động một công việc kinh doanh phát đạt, thì điều gì sẽ xảy ra? Bạn sẽ tìm hiểu trong phần tóm tắt sách sắp tới.But if money and great ideas won’t help you launch a thriving business, what will? You’ll find out in the upcoming book summarys.
# 2: Các doanh nghiệp tốt xác định các vấn đề và sau đó giải quyết chúng.Nail It then Scale It Key Idea #2: Good businesses identify problems and then solve them.
Mỗi ngày, chúng ta phải đối mặt với những khó chịu nhỏ và đôi khi lớn, từ túi trà bị lỗi cho đến phần mềm kế toán phức tạp không cần thiết.Every day, we come up against small and sometimes major annoyances, from faulty tea bags to unnecessarily complicated accounting software.
Mặc dù những thất bại như vậy có thể là một nỗi đau, nhưng mỗi thất bại cũng là một cơ hội. Mỗi một trong những điều phiền toái này đều có khả năng trở thành bàn đạp để kinh doanh phát đạt. Tất cả những gì bạn phải làm để chuyển từ vấn đề khó chịu sang công ty sinh lợi là hiểu những vấn đề này ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng như thế nào - và sau đó giải quyết chúng bằng một giải pháp gọn gàng.While such failures can be a pain, each of them is also an opportunity. Every one of these nuisances has the potential to be a springboard to a thriving business. All you have to do to make the jump from annoying problem to lucrative company is understand how these issues affect potential customers – and then address them with a neat solution.
Hãy lấy sự nổi tiếng của Steve Jobs của Apple. Ông nhận thấy việc tải các tệp nhạc lên máy nghe nhạc MP3 khó khăn như thế nào và để giải quyết vấn đề này, ông đã tạo ra iPod thân thiện với người dùng, cùng với phần mềm iTunes, cho phép người dùng dễ dàng đồng bộ nhạc với thiết bị của họ.Just take Steve Jobs of Apple fame. He saw how difficult it was to load music files onto MP3 players and, to deal with this issue, created the user-friendly iPod, along with the iTunes software, which enabled users to easily sync their music to their devices.
Hoặc hãy xem xét công ty phần mềm Intuit của Mỹ, công ty đã nhận ra điều phiền toái đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ khi ngồi xem 125 màn hình để thiết lập phần mềm kế toán tiêu chuẩn của công ty. Hầu hết những doanh nhân này không có thời gian cho các vấn đề về CNTT và không phải tất cả họ đều là những thiên tài máy tính.Or consider the American software company Intuit, which realized what a bother it was for small business owners to sit through the 125 screens it took to set up the company’s standard accounting software. Most of these entrepreneurs didn’t have time for IT matters, and not all of them were computer geniuses.
Sau khi nhận thấy vấn đề này, Intuit đã tạo ra Quicken, một phần mềm kế toán hướng đến các chủ doanh nghiệp nhỏ, hoàn chỉnh với quy trình thiết lập giảm xuống chỉ còn ba màn hình. Sự điều chỉnh đơn giản này đã khiến doanh thu hàng năm của công ty tăng 20%.After noticing this problem, Intuit created Quicken, an accounting software geared toward small business owners, complete with a setup process reduced to just three screens. This simple adjustment led to a 20-percent increase in the company’s annual revenue.
Vì vậy, rõ ràng là sản phẩm của bạn phải giải quyết được nỗi đau mà khách hàng tiềm năng phải trải qua và điều đó cũng đúng khi bạn phục vụ cho từng cá nhân cũng như khi bạn làm việc cho các thành phố lớn.So, it’s clear that your product must address the pain that potential customers experience, and that’s just as true when you’re catering to individuals as when you’re working for big cities.
Ví dụ, Patrick Fitzgerald, người sáng lập công ty Recyclebank có trụ sở tại New York, nhận thấy rằng một số thành phố của Mỹ chi một số tiền khổng lồ để đổ rác. Khoản chi phí này là do nhiều cư dân không tái chế, điều này thực sự có thể tạo ra thu nhập cho thành phố.For instance, Patrick Fitzgerald, founder of the New York-based company Recyclebank, noticed that some American cities spend huge sums of money to dump trash. This expense is caused by the failure of many residents to recycle, which could actually generate income for the city.
Để giải quyết vấn đề, Fitzgerald đã thực hiện một kế hoạch vào năm 2014, trong đó người dân được thưởng bằng cách giảm giá trên cửa hàng trực tuyến của Recyclebank, OneTwine, tùy thuộc vào số lượng rác thải họ tái chế. Giải pháp của ông đã giúp tăng tỷ lệ tái chế ở một vùng ngoại ô Philadelphia từ 7% lên 90%; ngày nay, ngân hàng Recyclebank hoạt động trên khắp cả nước.To solve the problem, Fitzgerald implemented a scheme in 2014 in which residents are rewarded by way of discounts on Recyclebank’s online store, OneTwine, depending on how much they recycle. His solution helped boost the recycling rate in one Philadelphia suburb from 7 to 90 percent; today, Recyclebank operates all over the country.
Bây giờ bạn biết tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề trong việc tạo ra các doanh nghiệp thành công. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đã và đang nỗ lực giải quyết vấn đề tương tự như bạn?You now know the central importance that solving problems has in the creation of successful businesses. But what if your competitors are already hard at work solving the same problem as you?
# 3: Đổi mới không phải là phát minh và bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xây dựng trên các sản phẩm hiện có.Nail It then Scale It Key Idea #3: Innovation isn’t invention and you can solve problems by building on existing products.
Apple không phát minh ra máy tính, điện thoại thông minh hay máy nghe nhạc MP3, nhưng công ty đang rất thành công trong từng lĩnh vực thị trường này. Tại sao vậy?Apple didn’t invent the computer, the smartphone or the MP3 player, but the company is wildly successful in each of these market sectors. Why is that?
Bởi vì họ đã đổi mới bằng cách kết hợp những phát minh hiện có với những hiểu biết mới. Chính xác là quá trình này cho phép các doanh nhân thành công tạo ra những cải tiến đáng kinh ngạc.Because they innovated by combining existing inventions with new insights. It’s exactly this process that enables successful entrepreneurs to generate incredible improvements.
Nói một cách đơn giản, đổi mới là khả năng sử dụng một phát minh đã có và xây dựng dựa trên nó để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Chỉ cần lấy các tấm pin mặt trời; chúng đã được bán thương mại trong nhiều thập kỷ và những chiếc ô tô chạy bằng năng lượng mặt trời thậm chí còn được sản xuất từ ​​năm 1962.Put simply, innovation is the ability to take an already existing invention and build upon it to create a competitive advantage. Just take solar panels; they’ve been sold commercially for decades and solar-powered cars were even being produced as early as 1962.
Nhưng chúng chưa bao giờ hoạt động tốt trên thị trường thương mại cho đến khi các kỹ sư điều chỉnh các tấm pin này cho phù hợp với nhu cầu sử dụng trong nước. Năng lượng mặt trời gia đình đã trở nên phổ biến gần đây và các tấm pin mặt trời hiện là một ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la.But they never did very well in commercial markets until engineers adapted the panels to domestic uses. Home solar has gained lots of popularity recently and solar panels are now a multibillion-dollar industry.
Hoặc hãy xem xét Kawasaki, một công ty từng là nhà sản xuất ván trượt phản lực hàng đầu. Vấn đề là ván trượt phản lực của họ không có chỗ ngồi, điều này tự nhiên khiến họ không thoải mái khi di chuyển. Vì vậy, khi các đối thủ cạnh tranh như Sea-Doo chế tạo ván trượt phản lực có ghế ngồi, khách hàng đã ưa chuộng chúng đến mức Kawasaki không thể giữ được vị thế của mình trên thị trường và tất cả đã biến mất.Or consider Kawasaki, a company that was once the leading manufacturer of jet skis. The problem was that their jet skis came without seats, which naturally made them uncomfortable to ride. So, when competitors like Sea-Doo built jet skis with seats, customers preferred them so much that Kawasaki couldn’t hold its position in the market and all but vanished.
Theo cách này, đổi mới là tất cả để đạt được cái nhìn sâu sắc và bạn có thể làm như vậy bằng cách nghiên cứu thói quen và sở thích của khách hàng mục tiêu cho đến khi bạn hiểu đầy đủ nhu cầu của họ. Một ví dụ điển hình là Sam Walton, người thành lập Wal-Mart vào năm 1962. Ông ấy không phát minh ra mua sắm tự phục vụ, nhưng ông ấy đã coi xu hướng mới này là tương lai của thương mại.In this way, innovation is all about gaining insight, and you can do so by studying the habits and preferences of your target customers until you fully understand their needs. A great example is Sam Walton, who founded Wal-Mart in 1962. He didn’t invent self-service shopping, but he did see this new trend as the future of commerce.
Ông ta ngay lập tức hiểu được mức giảm chi phí to lớn có thể đạt được bằng cách chỉ đặt nhân viên tại quầy thanh toán, thay vì khắp cửa hàng.He immediately understood the tremendous cost reduction that could be achieved by placing clerks only at checkouts, rather than throughout the store.
Bằng cách cẩn thận quan sát và phỏng vấn khách hàng tại các cửa hàng của đối thủ cạnh tranh, ông ấy hiểu ra cách mình có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng - và rõ ràng ông đã thành công. Mỗi khía cạnh của cửa hàng và trải nghiệm của khách hàng đều được theo dõi tỉ mỉ trong suốt quá trình này, từ phản ứng của khách hàng quen khi họ bước vào cửa hàng cho đến khoảng cách giữa người thanh toán và cửa trước.By carefully observing and interviewing customers at his competitors’ stores, he came to understand how he could improve customer experience – and he clearly succeeded. Each aspect of the store and customer experience was meticulously monitored during this process, from the reaction of patrons as they entered the store to the distance between the checkouts and the front door.
# 4: Nghiên cứu thị trường bạn đang hoạt động và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của bạn cho phù hợp với nhân khẩu học mục tiêu của bạn.Nail It then Scale It Key Idea #4: Study the market you operate in and adapt your marketing strategy to your target demographic.
Khi thực hiện một giao dịch lớn, mọi người có xu hướng tìm kiếm thông tin từ các nguồn, cho dù đó là một người bạn đáng tin cậy hay đánh giá của khách hàng trực tuyến. Bất kể phương pháp nào phù hợp với bạn, hiểu cách bạn và cuối cùng là khách hàng của bạn, tìm hiểu về sản phẩm là chìa khóa để hiểu được sở thích của người tiêu dùng.When making a big purchase, people tend to seek out information from one source or another, whether it’s a trusted friend or online customer reviews. Regardless of which method works for you, understanding how you, and eventually your customers, learn about products is key to understanding consumer preferences.
Rốt cuộc, để điều hành một doanh nghiệp thành công, bạn cần phải hiểu mọi khía cạnh của thị trường mà bạn hoạt động, đặc biệt là khách hàng của bạn.After all, to run a successful business, you need to understand every aspect of the market you operate in, especially your customers.
Ví dụ, khách hàng tìm hiểu về sản phẩm của bạn ở đâu? Và họ đọc gì về nó? Những câu hỏi như thế này rất quan trọng khi bạn điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình.For instance, where do customers learn about your product? And what do they read about it? Questions like these are of critical importance as you fine-tune your marketing strategy.
Chỉ cần lấy SuperMac, một công ty sản xuất các thiết bị phụ trợ dành riêng cho máy tính Macintosh. Năm 1989, khi gần phá sản, hai công ty liên doanh đã bỏ ra 8 triệu USD để hồi sinh công ty. Phó chủ tịch tiếp thị mới, Steven Blank, đã quyết định gọi điện cho khách hàng để hiểu sâu hơn về hành vi của họ.Just take SuperMac, a company that produces auxiliary devices intended exclusively for use with Macintosh computers. In 1989, when it was close to bankruptcy, two venture firms put up $8 million to revitalize the company. The new vice president of marketing, Steven Blank, made the decision to call customers to get a deeper sense of their behavior.
Thông qua quá trình này, người ta phát hiện ra rằng, trái với giả định của công ty, giá cả không phải là yếu tố quan trọng nhất đối với khách hàng của họ và các thông số kỹ thuật của sản phẩm cũng vậy. Thay vào đó, khách hàng hoàn toàn dựa trên các quyết định mua hàng của họ trên các bài đánh giá trên tạp chí.Through this process, it was discovered that, contrary to the company’s assumption, price wasn’t the most important factor for their customers, and neither were the products’ technical specifications. Instead, customers were basing their buying decisions entirely on magazine reviews.
Khi bạn đã xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng, chẳng hạn như các đề xuất của đồng nghiệp hoặc mức độ phủ sóng trên các phương tiện truyền thông, bạn có thể điều chỉnh các chiến lược truyền thông của mình để phù hợp với chúng.Once you’ve identified the factors that influence your customers’ buying decisions, such as peer recommendations or media coverage, you can adapt your communication strategies to fit them.
Trong trường hợp của SuperMac, với sự hiểu biết rằng khách hàng của mình quá phụ thuộc vào các bài đánh giá, công ty đã thay đổi chiến lược tiếp thị và có thể tự thoát khỏi tình trạng phá sản.In the case of SuperMac, with the knowledge that its customers were relying so heavily on reviews, the company changed its marketing strategy and was able to pull itself out of bankruptcy.
Là một phần của chiến lược truyền thông này, công ty đã thiết kế các tiêu chuẩn ngành của riêng mình để đo hiệu suất của phần cứng, trước khi quảng bá chúng thành tiêu chuẩn cho toàn ngành.As part of this communications strategy, the company designed its own industry benchmarks to measure the performance of hardware, before promoting them as standards for the whole industry.
Không lâu sau, các điểm chuẩn của Potrero, được đặt theo tên con phố nơi đặt văn phòng của SuperMac, đã được các tạp chí công nghệ thông qua. Là người tạo ra các tiêu chuẩn này, SuperMac đột nhiên được định vị hoàn hảo để kiểm soát thị trường.Not long after, the Potrero benchmarks, named after the street on which SuperMac’s offices were located, were adopted by technology magazines. As the creators of these standards, SuperMac was suddenly perfectly positioned to control the market.
# 5: Xây dựng chiến lược dựa trên khách hàng của bạn, sau đó sử dụng chiến lược đó để tinh chỉnh mô hình kinh doanh của bạn.Nail It then Scale It Key Idea #5: Build a strategy based on your customers, then use it to refine your business model.
Làm thế nào để bạn đánh bại một bậc thầy cờ vua trong trò chơi của cô ấy? Bằng cách phát triển một chiến lược khôn ngoan. Và đó chính xác là những gì cần thiết để đánh bại các đối thủ cạnh tranh trên thị trường của bạn.How do you beat a chess master at her own game? By developing a cunning strategy. And that’s exactly what it takes to beat competitors in your market.
Để thành công, chiến lược của bạn nên được xây dựng dựa trên kiến ​​thức vững chắc về những gì khách hàng của bạn muốn. Ví dụ, dịch vụ tạp hóa trực tuyến Webvan đã không tiến hành đủ nghiên cứu thị trường trước khi ra mắt. Kết quả là, nó đã đánh giá quá cao mức độ mà khách hàng muốn mua hàng tạp hóa trên internet.To succeed, your strategy should be founded on solid knowledge of what your customers want. For instance, the online grocery service Webvan didn’t conduct enough market research before launching. As a result, it wildly overestimated the degree to which customers would want to buy groceries on the internet.
Sau hàng tấn đầu tư đắt đỏ, như những khoản đầu tư cần thiết để xây dựng cơ sở hạ tầng, tích trữ nhà kho và mua một đội xe tải, công ty phát hiện ra rằng khách hàng chỉ thực hiện 40% số lần mua hàng mà họ đã dự đoán. Công ty bị phá sản vào năm 2001, thua lỗ 1 tỷ USD.Following tons of expensive investments, like those needed to build infrastructure, stock warehouses and buy a fleet of trucks, the company discovered that customers were only making 40 percent of the purchases it had anticipated. The company was driven into bankruptcy in 2001, losing $1 billion.
Để tránh rơi vào tình huống tương tự, điều quan trọng là phải quan sát thói quen mua hàng của khách hàng và tìm hiểu cách bạn có thể cung cấp sản phẩm và chiến lược của mình cho nhu cầu của họ. Ngay sau khi bạn quản lý để biến kiến ​​thức này thành một chiến lược, bạn có thể sử dụng nó để tinh chỉnh mô hình kinh doanh của mình, giúp nó có thể tái sản xuất.To avoid landing in a similar situation, it’s crucial to observe the purchasing habits of your customers and learn how you can cater your product and strategy to their needs. As soon as you manage to turn this knowledge into a strategy, you can use it to fine-tune your business model, making it reproducible.
Yếu tố cuối cùng này đặc biệt quan trọng, vì các mô hình kinh doanh hiệu quả phải được lặp lại thường xuyên. Trong giai đoạn đầu, một mô hình kinh doanh sẽ luôn trải qua những thay đổi lớn, nhưng điều này sẽ nhanh chóng nhường chỗ cho một chiến lược ổn định hơn mà chỉ cần những điều chỉnh nhỏ để thành công.This last factor is especially important, since efficient business models have to be repeatable on a regular basis. In its early stages, a business model will invariably go through major changes, but this should quickly give way to a steadier strategy that only requires minor adjustments to succeed.
Ví dụ, khi mới bắt đầu, tất cả những gì Apple sản xuất là một bộ dụng cụ để mọi người tự lắp ráp máy tính của mình. Ngày nay, mặc dù thỉnh thoảng họ phát hành các sản phẩm mới, nhưng phần lớn hoạt động kinh doanh của họ đến từ việc thực hiện các cải tiến nhỏ cho các sản phẩm hiện có và lặp lại quá trình này khi khả năng phần cứng được cải thiện.For example, when it was first starting out, all Apple produced was a kit for people to assemble their own computers. These days, although they release new products from time to time, the majority of their business comes from making slight improvements to their existing products and repeating this process as hardware capabilities improve.
Và cuối cùng, để tinh chỉnh mô hình kinh doanh của bạn, hãy tìm kiếm các cơ hội cho phép bạn chiếm lĩnh thị trường, tiếp quản đối thủ cạnh tranh hoặc tiến hành sáp nhập. Có một bài học rút ra ở đây từ Yahoo, hãng từng từ chối lời đề nghị mua lại công ty công nghệ non trẻ Google.And finally, to refine your business model, seek out opportunities that’ll enable you to corner your market, take over your competitors or undertake mergers. There’s a lesson to be learned here from Yahoo, which once turned down an offer to buy the young tech company Google.
Yahoo đã quá bận rộn trong việc cố gắng thu hẹp các thị trường truyền thông trực tuyến, thể thao và tài chính đến nỗi công ty không thể nhìn thấy cơ hội sinh lợi khủng khiếp trong tầm tay. Ngày nay, không có gì bí mật khi Google thống trị thị trường tìm kiếm trên internet; nó thường xuyên mua lại các đối thủ cạnh tranh và không ngừng cải tiến sản phẩm của mình để trở thành nguyên mẫu của một mô hình kinh doanh dễ lặp lại.Yahoo was so busy trying to nail down the markets for online media, sports and finance that the company couldn’t see the incredibly lucrative opportunity at hand. It’s no secret today that Google dominates the market for internet searches; it regularly acquires competitors and is constantly improving its products to become the archetype of an easily repeated business model.
# 6: Mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn bằng cách thu hút nhân tài bên ngoài và xây dựng từ một mô hình kinh doanh đã được chứng minh.Nail It then Scale It Key Idea #6: Scale your business by bringing in outside talent and building from a proven business model.
Một khi doanh nghiệp của bạn thành công, nó có thể là một con thú hoàn toàn khác so với lúc bạn bắt đầu. Quá trình này diễn ra bình thường như một con sâu bướm biến thành một con bướm, nhưng nó cũng có thể yêu cầu bạn thuê những người quản lý bên ngoài, những người sẽ cần toàn quyền kiểm soát và quyền hạn để mở rộng quy mô công ty của bạn.Once your business takes off, it might be a completely different beast than you started out with. This process is as normal as a caterpillar transforming into a butterfly, but it may well require you to hire outside managers who will need complete control and authority to scale your company.
Đây có thể là một điểm mấu chốt vì nhiều CEO khởi nghiệp gặp khó khăn trong việc buông bỏ những đứa con của họ. Bạn sẽ phải tự nhắc mình rằng các nhà quản lý doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm quản lý các doanh nghiệp lớn hơn các doanh nhân mới.This can prove to be a sticking point because many start-up CEOs have a difficult time letting go of their babies. You’ll have to remind yourself that business managers have far more experience managing large businesses than new entrepreneurs do.
Chỉ cần lấy Craigslist, một trang web rao vặt mọi thứ từ đồ đạc đến việc làm. Người sáng lập trang web, Craig Newmark, không nghĩ mình đủ kinh nghiệm để quản lý một công ty lớn. Vì vậy, vào năm 2000, ông đã thăng chức Jim Buckmaster, một sinh viên tốt nghiệp Công nghệ Virginia và là nhân viên Craigslist, lên vị trí quản lý. Với Buckmaster quản lý cơ sở này, Newmark có thể tập trung vào những gì anh ấy đã làm tốt nhất: dịch vụ khách hàng.Just take Craigslist, a classifieds website that lists everything from furniture to jobs. The site’s founder, Craig Newmark, didn’t think of himself as experienced enough to manage a big company. So, in 2000, he promoted Jim Buckmaster, a Virginia Tech graduate and Craigslist employee, to handle management. With Buckmaster covering this base, Newmark could focus on what he did best: customer service.
Kể từ đó, Buckmaster vẫn giữ nguyên vị trí của mình và quyết định của Newmark đã giúp Craigslist trở thành doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la như ngày nay.Since then, Buckmaster has remained in his position and Newmark’s decision helped Craigslist become the multibillion-dollar business it is today.
Nhưng từ bỏ quyền kiểm soát không phải là tất cả để giúp bạn mở rộng quy mô. Bạn cũng sẽ cần một mô hình kinh doanh đã được chứng minh được hỗ trợ bởi người dùng trả tiền. Rốt cuộc, việc mở rộng quy mô kinh doanh của bạn trước khi bạn có một cơ sở khách hàng mạnh mẽ là một điều khó hiểu; trước khi bạn bắt đầu phát triển, doanh nghiệp của bạn ít nhất cần phải tự duy trì.But relinquishing control isn’t all it will take to get you to scale. You’ll also need a proven business model backed up by paying users. After all, scaling your business before you’ve got a strong customer base is foolhardy; before you begin growing, your business needs to at least be self-sustaining.
Ví dụ, trong thời kỳ bong bóng dot-com của những năm 1990, hàng trăm công ty đang gấp rút mở rộng quy mô càng nhanh càng tốt. Vấn đề là họ có các mô hình kinh doanh chưa được kiểm chứng và việc định giá của họ không dựa trên sự thổi phồng. Kết quả là, nhiều công ty trong số này đã đốt cạn nguồn lực của mình trước khi có được chỗ đứng trên thị trường.For instance, during the dot-com boom of the 1990s, hundreds of companies were rushing to scale as quickly as possible. The problem was that they had unverified business models and their valuations were based on nothing but hype. As a result, many of these companies burned through their resources before getting a foothold in the market.
Mặt khác, trang thương mại điện tử eBay phát triển chậm lại, mở rộng theo từng bước với số lượng người dùng mà nó có và chỉ bắt đầu mở rộng quy mô khi các nhà cung cấp dịch vụ internet có thể tính phí dựa trên lượng lưu lượng truy cập mà một trang web tạo ra. Quyết định này đã giúp eBay trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới, với doanh thu hàng năm ấn tượng hơn 8 tỷ USD.On the other hand, the e-commerce site eBay grew slowly, expanding in lockstep with the number of users it had, and only began scaling once internet service providers could charge based on the amount of traffic a site generated. This decision helped eBay become the world’s largest e-commerce platform, with an impressive annual revenue of over $8 billion.
Bạn đang đọc bản tóm tắt cuốn sách Nail It than Scale It tại dichsach.clubIn Review: Nail It then Scale It Book Summary
Thông điệp chính trong cuốn sách này:The key message in this book:
Các doanh nhân thành công biết nhu cầu của khách hàng nên định hướng cho sự phát triển sản phẩm của họ - chứ không phải ngược lại. Vì vậy, thay vì đầu tư hết tiền vào một ý tưởng có vẻ rực rỡ, hãy tìm hiểu về khách hàng, nghiên cứu thị trường và thử nghiệm kế hoạch kinh doanh trước khi mở rộng quy mô.Successful entrepreneurs know that customer needs should guide their product development – and not the other way around. So, instead of investing all your money in an idea that seems brilliant, learn about your customers, study the market and test your business plan before going to scale.
Lời khuyên hữu ích:Actionable advice:
Tìm hiểu xem khách hàng của bạn muốn gì bằng cách sử dụng thử nghiệm phương pháp đánh giá A/ B.Find out what your customers want using A/B testing.
Phương pháp định lượng có thể cung cấp cho bạn một bức tranh số lượng rõ ràng về những gì khách hàng của bạn muốn. Một phương pháp phổ biến được gọi là thử nghiệm A / B.Quantitative methods can give you a clear, numerical picture of what your customers want. One popular method is called A/B testing.
Để sử dụng kỹ thuật này, chỉ cần chào bán sản phẩm A cho một nhóm khách hàng và sản phẩm B cho một nhóm khác. Sau đó, hỏi những người tham gia trong mỗi nhóm xem họ hài lòng với sản phẩm tương ứng của họ như thế nào. Bằng cách so sánh các câu trả lời, bạn sẽ tìm ra sản phẩm nào nói chung phổ biến hơn.To use this technique, simply offer product A to one group of customers and product B to another group. Then, ask the participants in each group how pleased they are with their respective product. By comparing the answers, you’ll find out which product is more popular in general.
nail_it_then_scale_it.txt · Last modified: 2021/09/19 01:43 by editor